Cómo Minut ayudó a un anfitrión de propiedades de Nueva Zelanda a conseguir los huéspedes adecuados para su propiedad de alquiler vacacional

Un anfitrión de Nueva Zelanda nos cuenta cómo Minut lo ayuda a disuadir a los huéspedes fiesteros desde el momento en el que hacen la reserva.
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Minut
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Case Studies
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September 2, 2022
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Cómo Minut ayudó a un anfitrión de propiedades de Nueva Zelanda a conseguir los huéspedes adecuados para su propiedad de alquiler vacacional

Un lugar tranquilo en un popular destino de vacaciones

Nuestro alquiler en Taupō (pronunciado toe-paw), un destino de vacaciones popular entre los adultos más jóvenes que desean reunirse y socializar, es una casa bastante grande. Tiene 14 camas, y solo hay unos pocos lugares con este tamaño en los alrededores. Además cuenta con muchas instalaciones atractivas para pasar un fin de semana divertido: piscina interior, spa, home theater, barbacoa en la terraza, etc.

La propiedad se llama Omaio, que en maorí significa "lugar tranquilo" (pronunciado oar-my-oar)

Fue diseñado para alojar grandes grupos multigeneracionales durante las vacaciones. Nos hemos esforzado mucho para que sea perfecto, por lo que nos inquietaba la posibilidad de que los invitados organizaran fiestas y estropearan la casa. Por suerte, Minut nos ayuda a atraer buenos huéspedes y mantener el

ruido de Omaio a un nivel aceptable para el barrio. Queremos que nuestros huéspedes se diviertan, por lo que definitivamente no estamos tratando de evitar que lo hagan, solamente queremos ser respetuosos con nuestra comunidad.

Buscando a Minut

Al igual que el administrador de la propiedad de Ibiza, estaba en proceso de construir mi propio sistema de monitorización de ruido basado en WiFi cuando finalmente descubrí Minut. Ya había comprado algunos instrumentos para construirlo porque había buscado en la web por un sistema parecido pero sin éxito. El administrador de la propiedad que utilizamos nunca había oído hablar de Minut.

Minut nos ha funcionado muy bien. Las reglas de la casa que envíamos a los huéspedes antes de su hospedaje, dejan en claro que hay sensores de monitorización de ruido en la propiedad y eso parece desanimar a la mayoría de los invitados que quieren ir de fiesta.

Desanimar a los invitados a la fiesta

El único incidente que hemos tenido desde la instalación fue que un grupo tenía entre ellos un geek "tecnológico" que pensó que podría "neutralizar" la monitorización de ruido. Sacó todas las unidades a su llegada y las guardó en armarios.

Obviamente que el dispositivo Minut me informó de inmediato que las unidades habían sido movidas.

Contactamos a los invitados y les dijimos que no deberían haber movido los sensores y les solicitamos que los volvieran a poner en su sitio. Reinstalaron tres correctamente, pero uno no. Se sorprendieron un poco cuando llamamos para agradecerles por reinstalar tres, pero les dijimos que necesitaban volver a colocar correctamente la cuarta unidad.

El huésped escribió una crítica negativa en el sitio web en el cual reservó. El gerente envió una respuesta cortés pero indicando por qué el huésped no estaba contento. La mala crítica de este huésped es una excelente manera de informar a futuros huéspedes que nuestra casa no es un lugar para hacer fiestas. Esta publicación envía una señal clara a los clientes potenciales: el sensor de ruido Minut funciona y es muy sofisticado.

Expansión con tranquilidad

Nuestra nueva propiedad de alquiler vacacional se encuentra en una ciudad diferente, Wellington. Está diseñada para grupos que vengan a hacer mountain bike. Hay un gran parque de bicicletas de montaña enfrente y la casa está ubicada en un gran bloque de terreno privado que tiene varios kilómetros de senderos para andar a caballo o caminar. Los huéspedes que esperamos serán principalmente grupos de jóvenes. La casa también es bastante grande y podrían dormir entre 14-15 personas, pero inicialmente la estamos habilitando para 9 y seguramente la aumentaremos cuando veamos cómo es la demanda. 

Jamás hubiéramos contemplado convertir esta propiedad en un alquiler vacacional sin nuestra experiencia con Minut. La propiedad podría convertirse fácilmente en un "centro de fiesta" de no ser por el sensor de ruido.
  • Anfitrión de Propiedades de Nueva Zelanda